شرایط و قوانین فروشگاه تکنولند

کاربر گرامی ورود شما به تکنولند و ثبت سفارش هم‌چنین خرید محصولات در هر زمان از این فروشگاه آنلاین به منزله پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین تکنولند می‌باشد. خواهشمند است در ادامه تمامی این شرایط و قوانین فروشگاه را با دقت مطالعه بفرمایید.

به‌روزرسانی قوانین

محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای تکنولند محفوظ می‌باشد که بدون اطلاع قبلی، اقدام به به‌روزرسانی یا تغییر در محتوای این صفحه و صفحات دیگر نماید. کاربران موظف هستند به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی نمایند تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند.

تمام فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی تکنولند بر مبنای قوانین و آئین نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد. پل‌های ارتباطی در هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی تکنولند استفاده می‌‏‌کنید، یک خرید انجام می‌دهید، به فروشگاه ما ایمیل ارسال می‌کنید یا ارتباط تلفنی با ما برقرار می‌کنید، از طریق سرویس‌های خدمات رسانی و اعلانات فروشگاه تکنولند مانند ایمیل، پیام کوتاه، اعلان‌های تلفن همراه و یا دیگر اعلانات به صورت الکترونیکی انجام می‌ پذیرد، به منزله آن است که شما با دریافت آن‌ها از طرف وب‌سایت موافقت کرده‌اید.

وب‌سایت تکنولند دارای بخش‌های مختلف نظیر وبلاگ، بخش محصولات دست‌دوم، بخش نظرات و دیگر راه‌های ارتباطی است. همچنین امکان بحث و تبادل نظر با سایر کاربران، ثبت نظرات، پیشنهادات و سؤالات در فروشگاه آنلاین تکنولند فراهم شده است. کلیه کاربران موظف هستند از انتشار، پست و یا بارگذاری محتوای مجرمانه و همچنین درج هرگونه مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی، حرمت‌شکن، افترا آمیز، مستهجن، شرم‌آور، غیرقانونی و یا هرگونه اقدام به بدنام کردن، سوء‌استفاده، آزار، تهدید و یا نقض حقوق قانونی دیگران (مانند حقوق حریم خصوصی و عمومی) جداً خودداری نمایند، در غیراینصورت مسئولیت کلیه عواقب قانونی آن بر عهده کاربر می باشد.

تکنولند در نشر یا عدم نشر نظرات کاربران دارای اختیار کامل می باشد.

 در صورتیکه کاربر نسبت به رعایت و ضوابط تکنولند در درج نظرات یا ارسال مطالب توجه کافی نداشته باشد، تکنولند مجاز است از دسترسی کاربر به وب سایت جلوگیری به عمل آورده و در صورت لزوم وی را تحت پیگرد قانونی قرار دهد.

تکنولند حداکثر تلاش خود را برای صحت اطلاعات مندرج در وب سایت از جمله قیمت و اطلاعات کالاها و مقالات به کار می گیرد. همچنین تکنولند در راستای افزایش  آگاهی و اطلاع رسانی به کاربران وب سایت نسبت به تهیه محتوای لازم اقدام نموده است. این اطلاعات توسط گروه تخصصی سایت و از منابع معتبر و با دقت در اعتبار آنها تهیه شده و به صورت مستمر از جهت درست بودن و به روز بودن محتوا بازبینی می گردد. با این حال تکنولند هیچ گونه مسئولیتی را در قبال صحت محتوای این مطالب، اشکالات غیرعمدی و خطای انسانی در درج محتوا و قیمت گذاری کالاها و همچنین ایرادات نگارشی ناشی از آن را نمی پذیرد.

تکنولند در هر زمانی این اختیار را دارد که بنا به مصالح خود، ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با آنان را متوقف و نسبت به تغییر یا حذف کلیه مطالب و یا خدمات خویش اقدام نماید.

کلیه محتوای وب سایت صرفاً متعلق به مجموعه تکنولند بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از تکنولند غیر مجاز بوده و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.

نام و نشان تجاری تکنولند (به فارسی و انگلیسی) در سازمان ثبت اسناد و املاک کشور بصورت قانونی در تاریخ ۲۰/۱۰/۱۳۹۶ و ۰۲/۰۸/۱۳۹۷ به ترتیب به ثبت رسیده است و دارای گواهینامه ثبت علامت تجاری به شماره ۳۰۴۰۳۶ و ۳۱۷۶۹۱ از این سازمان می باشد.

هرگونه کپی برداری، سواستفاده، جعل و یا تحریف نام و نشان تجاری تکنولند مطابق قانون تخلف محسوب گردیده و حق پیگرد قانونی و اعلام جرم برای تکنولند محفوظ می باشد.

فروشگاه اینترنتی تکنولند به اطلاعات خصوصی افرادی که از خدمات این وبسایت استفاده می‌کنند احترام گذاشته و با کدگذاری قدرتمند از آن محافظت می‌کند. در صورت استفاده از تمام سرویس‌های فروشگاه اینترنتی تکنولند، کاربر به تنهایی مسئول حفاظت از نام کاربری و کلمه عبور در کلیه دستگاه‌های شخصی مورد استفاده است. کاربر باید از نام کاربری مناسب جهت ساخت حساب کاربری استفاده کند در غیر این صورت حساب کاربری متخلف بدون تذکر مسدود خواهد شد. در صورتی که حساب کاربری فردی توسط پرسنل فروشگاه اینترنتی تکنولند ساخته شود، کاربر باید در اسرع وقت نسبت به تغییر رمز عبور خود اقدام کند. در صورتیکه افراد زیر 18 سال اقدام به ساخت حساب کاربری و خرید از فروشگاه اینترنتی تکنولند نمایند، متعهد هستند که عملیات سفارش و پرداخت با اطلاع و نظارت والدین صورت گرفته است. در این صورت امکان دارد تکنولند پیش از اقدام به پیگیری سفارش، از راه‌های عرف و قانونی از رضایت والدین در زمان خرید اطمینان حاصل کند.

وبسایت technoland.store به منظور سهولت در امر خرید، امکان پرداخت آنلاین را از طریق درگاههای پرداخت قانونی برای خریداران گرامی فراهم نموده است. در مواردی بسیار نادر اشکال در پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی، بنا به دلایل متعدد، نظیر قطعی موقت در ارتباطات میان سرور‌های بانک و سایت‌ها، اتفاق می‌افتد. اما پرداخت ناموفق به معنی از دست دادن پول نیست. درگاه بانکی تضمین می‌کند که هیچ پولی از حساب شما بدون دلیل کسر نشود. بدین ترتیب فروشگاه اینترنتی تکنولند مسئولیتی در قبال این موارد نداشته و کاربر باید مراتب را از طریق بانک سرویس‌دهنده پیگیری نماید.

در هنگام تحویل سفارش‌هایی که پرداخت آنها به‌صورت آنلاین بوده، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش و پرداخت آن را به‌صورت آنلاین انجام داده تمایل داشته باشد که کالا تحویل فرد دیگری شود، باید نام شخص تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه از تحویل کالا معذور بوده و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

در زمان انجام پروسه پیگیری سفارش، به منظور حصول اطمینان از هویت کاربران و مقابله با سو استفاده افراد سودجو از اطلاعات پرداخت افراد دیگر و بدون رضایت آن‌ها و با توجه به اینکه برخی از افراد سودجو با استفاده از کارت‌های بانکی فیشینگ شده اقدام به پرداخت اینترنتی می‌کنند، فروشگاه تکنولند اقدام به احراز هویت خریداران از طریق روش‌های معمول و مطابق با عرف می‌کند. در صورت عدم همکاری کاربران، تکنولند حق لغو سفارش را دارد. گفتنی است که در صورت لغو سفارش در این شرایط، تکنولند با دستور مقام قضایی یا احراز هویت کامل کاربران وجه مربوطه را عودت می‌دهد. لازم به ذکر است که اطلاعات دریافتی طی فرایند احراز هویت، به طور ایمن نزد تکنولند باقی می‌ماند.

سفارش‌های ثبت شده طبق یکی از روش‌های ممکن بسته به انتخاب خریدار در هنگام ثبت سفارش ارسال خواهد شد و زمان دریافت سفارش توسط خریداران از شرکت حمل کننده بسته به انتخاب خریدار ممکن است از چند ساعت تا چند روز به طول بیانجامد. لازم به ذکر است که شیوه‌های ارسال و همچنین زمان‌های تخمینی اعلام شده در زمان برگزاری جشنواره‌ها و مراسم خاص یا حتی روزهای پربازدید ممکن است تغییر کند.

 

  • استفاده از گزینه ارسال با پیک:

 در صورتیکه سفارش حداکثر تا ساعت ۱۴ به ثبت برسد و مشتری خدمات ارسال با پیک را انتخاب کرده باشد، سفارش در همان روز کاری تحویل خواهد شد.

در روزهای پنجشنبه و نیمه ‌تعطیل، سفارش‌هایی که تا پیش از ساعت ۱۲ به ثبت برسند و مشتری خدمات ارسال با پیک را انتخاب کرده باشد، سفارش در همان روز تحویل داده خواهد شد.

در صورت ثبت سفارش بعد از ساعات مذکور و یا در روزهای جمعه و دیگر ایام تعطیل، فرایند پیگیری سفارش در اولین روز کاری بعد از آن انجام خواهد شد.

  • استفاده از گزینه ارسال توسط پست پیشتاز:

در حال حاضر ارسال توسط پست پیشتاز برای تمامی شهرستان‌ها با هزینه ثابت قابل انتخاب و استفاده می‌باشد. در صورت انتخاب این شیوه و ثبت سفارش قبل از ساعت 14:00 هر روز کاری، سفارش شما در‌‌ فردای آن روز آماده ارسال و تحویل شرکت پست جمهوری اسلامی ایران خواهد شد. در صورتیکه سفارش خود را پس از ساعت 14:00 ثبت کنید سفارش شما دو روز بعد تحویل پست جمهوری اسلامی ایران خواهد شد. بر اساس فاصله شما از تهران ممکن است زمان تحویل کالا به شما توسط شرکت پست بین 24 تا 72 ساعت متغیر باشد.

  •  استفاده از گزینه ارسال توسط تیپاکس:

در صورت انتخاب این شیوه و ثبت سفارش قبل از ساعت ۱۵:00 هر روز کاری، سفارش شما در‌‌ فردای آن روز آماده ارسال و تحویل تیپاکس خواهد شد. در صورتیکه سفارش خود را پس از ساعت ۱۵:00 ثبت کنید سفارش شما حداکثر تا دو روز بعد تحویل تیپاکس خواهد شد. بر اساس فاصله شما از تهران ممکن است زمان تحویل کالا به شما توسط تیپاکس بین ۲ تا ۴ روز متغیر باشد.

هزینه حمل کلیه سفارشات با تیپاکس به صورت پس کرایه می باشد و در زمان تحویل سفارش به خریدار، توسط مامور تحویل شرکت تیپاکس اخذ می‌گردد. بدیهی است تکنولند نقشی در محاسبه و اخذ هزینه حمل با روش تیپاکس ندارد و تماما بر عهده شرکت تیپاکس و تابع مقررات این شرکت می‌باشد.

  • بررسی سلامت ظاهری کالای بسته بندی شده

خریدار موظف است در هنگام دریافت کالا از شرکتهای پستی و باربری ابتدا صحت و سلامت بسته بندی پستی را بررسی نماید، سپس کالا را از بسته بندی پستی خارج نموده و پس از تایید سلامت ظاهری رسید دریافت کالا از شرکت پستی مربوطه را امضاء نماید. در غیر اینصورت امضاء دریافت کالا به منزله دریافت صحیح و سالم کالا بوده و پس از آن هیچگونه ادعایی از جانب مشتری توسط شرکتهای پستی قابل پذیرش نخواهد بود.

در صورتیکه کالای مربوطه دارای هر گونه ایراد و یا مشکلی باشد، خریدار باید ضمن ممانعت از تحویل کالا، بلافاصله موضوع را به تکنولند اطلاع داده و از طریق فروشگاه تکنولند پیگیر موضوع گردد. توجه داشته باشید که هرگونه اقدامی خارج از چهارچوب مذکور امکان پیگیری و حمایت از خریدار از جانب فروشگاه تکنولند را سلب خواهد نمود.

  • مطابقت کالای ارسالی با سفارش

تیم تکنولند همواره نهایت تلاش و دقت خود را در پیگیری، پردازش و ارسال سفارشات خریداران به عمل می‌آورد و متعهد است از بروز هرگونه مغایرت در کالای سفارش داده شده جلوگیری نماید.

وجود هرگونه مشکل و مغایرت در کالای ارسال شده، حداکثر ظرف 24 ساعت باید به اطلاع فروشگاه تکنولند برسد.

تصاویر درج شده در سایت، ملاک مناسبی برای استناد به مغایرت کالا به حساب نمی‌آید و شرط اصلی وجود مغایرت، تنها مشخصات درج شده برای هر کالا است.

در صورتیکه کالای تحویلی به خریدار با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد، تکنولند حداکثر ظرف سه روز کاری نسبت به تعویض کالای مغایر با سفارش اقدام می نماید. چنانچه کالای مورد نظر در انبار تکنولند موجود نباشد، به انتخاب خریدار، با کالای مشابه دیگر جایگزین شده و یا در صورت تمایل خریدار وجه پرداختی به خریدار مسترد می گردد.

در مواردی که قبل از باز نمودن بسته بندی کالا امکان تطبیق سفارش و کالای تحویل شده وجود داشته باشد، ضروری است خریدار پیش از باز نمودن بسته بندی مشخصات سفارش و کالای تحویلی را برای اطمینان از عدم وجود مغایرت بررسی نماید. لازم به ذکر است در صورتیکه کالا از بسته بندی و شرایط اولیه پلمب بسته بندی خارج شده باشد، به هیچ عنوان امکان تعویض یا مرجوع نمودن آن وجود نخواهد داشت.

توجه: در مورد کالاهایی که قیمت آنها تابع نوسانات بازار می باشد، مهلت انصراف از خرید کالا حداکثر 48 ساعت می باشد.

عودت کالا از طرف مشتری در شرایط بروز هرگونه مغایرت در سفارش ثبت شده، چه در صورت ارسال اشتباه کالا و چه در صورت ثبت اشتباه کالای سفارش داده شده، و همچنین امکان برگشت کالا به دلیل “انصراف از خرید” تنها در صورتی مورد قبول است که پلمب کالا باز نشده باشد و کالا صحیح و سالم و در شرایط اولیه باشد.

توجه: در مورد کالاهایی که قیمت آنها تابع نوسانات بازار می باشد، مهلت انصراف از خرید کالا حداکثر 48 ساعت می باشد.

فروشگاه تکنولند برای رفاه حال و کسب رضایت هرچه بیشتر خریداران، امکان بازگشت 7 روزه کالا در صورت «وجود مشکل سخت‌افزاری » را به عنوان یکی از سرویس‌های خود ارائه می‌نماید.

اگر دستگاه خریداری شده از وبسایت تکنولند دارای مشکل سخت افزاری باشد، تا 7 روز امکان بازگشت کالا امکان پذیر است. در صورت پایان یافتن 7 روز، این شرط به صورت خودکار از بین می‌رود. جعبه و متعلقات دستگاه باید تا پایان 7 روز به صورت سالم و مانند روز اول نگهداری شوند. لذا استفاده از قانون 7 روزه بازگشت کالا، تحت شرط سلامت جعبه و متعلقات آن است.

توجه: سرویس‌ و خدمات کالاهای دارای گارانتی شرکتی بر عهده شرکت ارائه دهنده گارانتی می‌باشد و امکان استفاده از شرایط بازگشت ۷ روزه وجود ندارد. لازم به ذکر است تکنولند در راستای تعهد و جلب رضایت خریداران، در صورت امکان نسبت به تسهیل دریافت خدمات سرویس و گارانتی از برخی شرکتهای گارانتی کننده که طرف قرارداد فروشگاه می‌باشند اقدام خواهد نمود.

وارد آمدن هرگونه آسیب به کالا، اعم از مخدوش شدن جعبه یا نوشته شدن هرگونه متن روی آن، به صورت خودکار امکان استفاده از ضمانت 7 روزه را از بین می‌برد. از آنجا که محصولات به صورت پلمپ شده ارائه می‌شوند، لذا وارد آمدن صدمات سخت‌افزاری شامل شکستگی یا خط و خش، اعتبار این گزینه را از بین می‌برد.

درصورتیکه محصول خریداری شده دارای مشکل ظاهری (خط و خش، شکستگی و …) باشد بلافاصله موضوع را به فروشگاه تکنولند اطلاع دهید و به هیچ عنوان دستگاه را اکتیو و یا در شبکه رجیستر نکنید.

در صورتیکه مشکل ظاهری محرز باشد و خریدار کالای مربوطه را روشن و یا اکتیو کند، تکنولند مسئولیتی بابت ارائه خدمات بر عهده نخواهد داشت.

کالاهایی که به تکنولند ارجاع داده می‌شوند، ظرف 24 الی 48 ساعت توسط کارشناسان این مجموعه بررسی می‌شوند. اگر هرگونه ایرادی توسط کارشناسان تکنولند تشخیص داده شود، در طی این مدت با مشتری تماس گرفته شده و موضوع با ایشان در میان گذاشته می‌شود. اگر مشکل به وجود آمده از سمت فروشگاه تکنولند بوده باشد، با کمال میل این قضیه را پذیرفته و کالای جایگزین برای مشتری ارسال می‌شود. در غیر این صورت، اگر ایراد قابل حلی وجود داشته باشد، مشکل توسط تیم فنی برطرف شده و کالا مجددا برای کاربر ارسال می‌شود. ملاک عملکرد و تشخیص موارد اشاره شده، مشاهدات و بررسی‌های تیم فنی تکنولند خواهد بود.

اگر مغایرت در مشخصات کالا، مشکلات سخت‌افزاری و یا آسیب دیدگی به تأیید کارشناسان تکنولند برسد، هزینه مرجوع نمودن کالا به عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت اگر کارشناسان تکنولند، وارد شدن ضربه یا هر مورد دیگری را تشخیص دهند، کلیه هزینه‌ها باید توسط خریدار پرداخت گردد.

تحت هر شرایطی عودت وجه از طرف تکنولند به حساب مشتری حداقل ۷ روز کاری به طول خواهد انجامید.

توجه: مبلغ مرجوعی صرفا به شماره کارت و یا شماره حسابی که خریدار از طریق آن پرداخت را انجام داده است واریز خواهد شد.

سبد خرید

بستن
منو
دسته بندی
فروشگاه
خانه
علاقه مندی
پروفایل
دسترسی
رتبه بندی
افزودن به کارت
توضیحات