سوالات متداول

تکنولند همواره در تلاش است بهترین تجربه خرید را برای شما عزیزان فراهم کند تا با خیالی آسوده و به ساده ترین روش ممکن خرید خود را انجام دهید. چنانچه سوال خود را در لیست زیر پیدانکردید از طریق راه های ارتباطی موجود در سایت با ما تماس بگیرید.

می‌توانید به راحتی کالای خود را انتخاب نموده و به سبد خرید اضافه کنید. کارشناسان ما آماده ارائه مشاوره و راهنمایی شما در خصوص انتخاب کالا می‌باشند. در مرحله بعد بصورت آنلاین از طریق کارت بانکی امکان پرداخت مبلغ وجود دارد و یا در صورتیکه در محدوده ارائه سرویس پرداخت در محل می‌باشید می توانید این گزینه را انتخاب نموده و در هنگام دریافت کالا از مامور تحویل با استفاده از کارتخوان سیار مبلغ را پرداخت نمایید.

در صورتیکه در محدوده فروشگاه فیزیکی تکنولند هستید می‌توانید با مراجعه حضوری و با مشاوره کارشناسان ما کالای خود را خریداری نموده و تحویل بگیرید. همچنین امکان ثبت سفارش آنلاین و دریافت حضوری کالا با مراجعه به فروشگاه فیزیکی تکنولند در شهر مشهد نیز برای شما فراهم شده است.

مجموعه تکنولند از سال ۱۳۸۹ با پروانه کسب فروشگاهی و کلیه مجوزهای رسمی مشغول به فعالیت می باشد و اعتماد خریداران این مجموعه برای بیش از یک دهه پشتوانه آن می‌باشد. همچنین وب‌سایت تکنولند دارای نماد اعتماد الکترونیکی است و خدمات آنلاین این مجموعه نیز مطابق با قوانین تجارت الکترونیک و دارای مجوزهای لازم می‌باشد.

کسب رضایت مشتریان و ارائه بهترین تجربه خرید همواره اولویت اصلی تکنولند می باشد و به شما این اطمینان داده می‌شود که حقوق خریداران به بهترین شکل حفظ گردیده و این مجموعه نهایت تلاش خود را در راستای جلب رضایت بیشتر مشتریان انجام خواهد داد.

متاسفانه بدلیل نوسانات قیمت کالاها و همچنین قیمت گذاری رقابتی با حداقل حاشیه سود در حال حاضر فروش کالاها فقط بصورت قطعی و پرداخت آن نقدی می‌باشد.

کلیه کالاهای عرضه شده بصورت اورجینال و دارای گارانتی رسمی شرکت سازنده (بین المللی) می‌باشند. بخش عمده‌ای از کالاها توسط شرکتهای گارانتی کننده داخلی تحت پوشش خدمات و ضمانت داخلی قرار دارند. در برخی از کالاها به دلیل شرایط تحریم امکان استفاده از گارانتی رسمی شرکت سازنده در داخل کشور وجود ندارد که تکنولند در راستای حفظ حقوق خریداران شرایط ضمانت بازگشت ۷ روزه را ارایه می نماید. لازم به ذکر است گارانتی اینگونه کالاها در خارج از کشور معتبر بوده و توسط خریدار قابل استفاده می‌باشد.

یکی از اصول اولیه و شعار تکنولند همواره ارایه کالای اورجینال از برندهای معتبر می‌باشد. با نگاهی به سبد محصولات تکنولند صرفا برندهای معتبر جهانی را خواهید دید که با وجود شرایط تحریم در راستای احترام به نیاز کاربران داخلی به کالای اورجینال و با کیفیت توسط بخش بازرگانی این مجموعه در دسترس خریداران قرار گرفته است. تکنولند این تضمین را به شما می دهد که هیچگاه کالای متفرقه و یا غیر اصلی از این فروشگاه دریافت نخواهید کرد.

تکنولند خود را متعهد به ارایه کالای سالم و بدون هرگونه ایراد و اشکال می‌داند. در صورتیکه کالای دریافتی دارای اشکال و یا عیبی باشد که ناشی از  خطای  کارخانه سازنده باشد می‌توانید با خیال آسوده کالا را مرجوع نمایید. شرایط ضمانت بازگشت ۷ روزه کالا به همین منظور در راستای حفظ حقوق و رضایت مصرف کننده در نظر گرفته شده است. شرایط تعویض و مرجوعی کالا را می توانید در بخش شرایط و قوانین مطالعه نمایید.

در صورت عدم نهایی شدن سفارش شما امکان پذیر است. برای توضیحات بیشتر قسمت شرایط تعویض و مرجوعی کالا در صفحه قوانین سایت را مطالعه نمایید.

در مورد کالاهای ناموجود لطفا با کارشناسان فروش تماس حاصل نمایید.

در زمان مشاهده سبد خرید و تسویه حساب می‌توانید کد تخفیف خود را در کادر مشخص شده ثبت کنید و در صورت معتبر بودن کد، تخفیف اعمال خواهد شد.

سفارشهای دریافتی بلافاصله در مرحله پردازش و سپس ارسال قرار می‌گیرند. در صورتیکه سفارش شما به مرحله ارسال نرسیده باشد می توانید از طریق تماس با پشتیبانی و ذکر شماره سفارش، پس از احراز هویت، تغییر آدرس تحویل را درخواست نمایید.

اولویت اصلی واحد بازرگانی تکنولند تامین کالا و موجودی فروشگاههای فیزیکی و آنلاین این مجموعه می باشد و برای بیش از یک دهه محصولات اورجینال از برندهای معتبر را عرضه نموده است. با توجه به سبد کالایی متنوع و دسترسی به منابع اصلی تامین کالا در خارج از کشور این امکان برای همکاران محترم و یا سازمانها وجود دارد که در صورت نیاز اکثر گروههای کالایی را بصورت عمده و با قیمت عمده فروشی خریداری نمایند. در حال حاضر این امکان صرفا از طریق تماس (تلفن/واتساپ/ایمیل) با واحد بازرگانی مجموعه میسر می باشد و بزودی پلتفرم خرید عمده کالا بصورت آنلاین از طریق وب‌سایت نیز فراهم خواهد شد.

به سادگی با ورود به پنل کاربری سایت و مراجعه به بخش سفارشات می توانید کلیه سفارشهای خود را مشاهده نموده و یا با داشتن یک شماره سفارش خاص جزییات آن را در صفحه پیگیری سفارش مشاهده و پیگیری نمایید.

هزینه ارسال سفارشها بسته به نوع روش ارسال متفاوت می باشد. در هنگام ثبت سفارش و پس از انتخاب روش ارسال، هزینه های حمل نمایش داده می‌شود. اگر جمع مبلغ خرید شما به حداقل خرید تعریف شده در سایت برسد هزینه حمل برای خریدار رایگان خواهد بود و توسط تکنولند پرداخت می‌شود.

سفارشهای دریافتی بلافاصله در مرحله پردازش و سپس ارسال قرار می‌گیرند. در صورتیکه سفارش شما به مرحله ارسال نرسیده باشد می توانید از طریق تماس با پشتیبانی و ذکر شماره سفارش، پس از احراز هویت، تغییر آدرس تحویل را درخواست نمایید.

سفارشهای خرید به روشهای مختلفی به انتخاب خریدار ارسال می شوند. در روش تحویل فوری توسط پیک (صرفا در محدوده)، تکنولند پیش از ارسال با شما تماس خواهد گرفت و هماهنگی بهترین زمان ارسال به انتخاب خریدار انجام خواهد شد. در روشهای پستی و تیپاکس روال این شرکتها ملاک عمل خواهد بود و در صورت عدم حضور خریدار در هنگام تحویل، مامور شرکت با شماره همراه ذکر شده در سفارش با خریدار تماس گرفته و هماهنگی لازم برای تحویل را انجام خواهد داد.

در صورتیکه در محدوده باشید و از امکان تحویل فوری با پیک استفاده کنید می توانید کل مبلغ سفارش را در هنگام تحویل کالا از طریق دستگاه کارتخوان سیار پرداخت نمایید.

در روشهای ارسال پستی و تیپاکس مبلغ سفارش از طریق درگاه بانکی بصورت آنلاین قابل پرداخت می باشد.

بله، صرفا در شهر مشهد با مراجعه به فروشگاه فیزیکی تکنولند امکان پذیر است.

بله به دلیل اینکه بتوانیم درصورت بروز مشکل در زمان ثبت سفارش و یا ارسال کالا با شما تماس بگیریم نیاز است از طریق دکمه حساب کاربری و یا در زمان تسویه حساب به ساخت اکانت اقدام کنید.

سبد خرید

بستن
منو
دسته بندی
فروشگاه
خانه
علاقه مندی
پروفایل
دسترسی
رتبه بندی
افزودن به کارت
توضیحات